Waarom je ook als IT-er bij Eneco de klant leert kennen.
Esther Vonck, Manager Business Technology en verantwoordelijk voor de afdeling Customer Care vertelt hoe het werkt!
Klinkt als een leuke baan Esther!
Vind ik ook! Binnen het programma ‘Klant Centraal' werkt de Business Technology Organisation (BTO) van Eneco samen met de business aan een programma waarin we onze klanten steeds beter willen leren kennen. Daar is een compleet en eenduidig klantbeeld voor nodig. Het draait hierbij niet om de implementatie van een nieuw customer relationship management-systeem (CRM), maar een optimale integratie van nieuwe en bestaande oplossingen. 'Ik heb heel wat jaartjes Eneco op mijn naam staan. Ik vind het erg leuk om mensen te enthousiasmeren en gezamenlijk iets op te pakken, uit te voeren en af te maken. Zo ook in de rol die ik sinds september vorig jaar vervul. Ik heb daarbij diverse Scrum-teams onder mijn hoede, met CRM als voornaamste focus.'
Klinkt als een leuke baan Esther!
Vind ik ook! Binnen het programma ‘Klant Centraal' werkt de Business Technology Organisation (BTO) van Eneco samen met de business aan een programma waarin we onze klanten steeds beter willen leren kennen. Daar is een compleet en eenduidig klantbeeld voor nodig. Het draait hierbij niet om de implementatie van een nieuw customer relationship management-systeem (CRM), maar een optimale integratie van nieuwe en bestaande oplossingen. 'Ik heb heel wat jaartjes Eneco op mijn naam staan. Ik vind het erg leuk om mensen te enthousiasmeren en gezamenlijk iets op te pakken, uit te voeren en af te maken. Zo ook in de rol die ik sinds september vorig jaar vervul. Ik heb daarbij diverse Scrum-teams onder mijn hoede, met CRM als voornaamste focus.'
Klinkt als een leuke baan Esther!
Vind ik ook! Binnen het programma ‘Klant Centraal' werkt de Business Technology Organisation (BTO) van Eneco samen met de business aan een programma waarin we onze klanten steeds beter willen leren kennen. Daar is een compleet en eenduidig klantbeeld voor nodig. Het draait hierbij niet om de implementatie van een nieuw customer relationship management-systeem (CRM), maar een optimale integratie van nieuwe en bestaande oplossingen. 'Ik heb heel wat jaartjes Eneco op mijn naam staan. Ik vind het erg leuk om mensen te enthousiasmeren en gezamenlijk iets op te pakken, uit te voeren en af te maken. Zo ook in de rol die ik sinds september vorig jaar vervul. Ik heb daarbij diverse Scrum-teams onder mijn hoede, met CRM als voornaamste focus.'
